15-09-2010, 10:07:21

[ cytuj ]

Na stronie internetowej naszej gminy zaczytałem się w informacji:
"Projekt realizowany w powiecie strzyżowskim przez
Towarzystwo ALTUM, Programy Społeczno-Gospodarcze
w partnerstwie ze Starostwem Powiatowym w Strzyżowie
przeprowadzany jest w naszym urzędzie już od 12-stu
miesięcy. W okresie tym, pierwsza grupa pracowników urzędu została przeszkolona z zakresu tematów: „Zostań
panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać
czasem pracy” oraz „Od pomysłu na projekt
finansowany z EFS do jego realizacji. Zarządzanie
zespołem projektowym”.
Przypomnijmy, że celem szkoleń jest poprawa jakości
obsługi klientów, usprawnienie wykonywania zadań pod
względem organizacyjnym, podniesienie jakości usług
merytorycznych świadczonych przez JST oraz poprawa
wizerunku urzędnika. Czy
projekt odniesie oczekiwany skutek, dowiemy się już
w październiku 2011 roku na konferencji
podsumowującej. Co warto podkreślić ww. projekt, który współfinansowany
jest ze środków Unii Europejskiej w ramach
Europejskiego Funduszu Społecznego przeprowadzany
jest w także w powiatach: dębickim, lubaczowskim,
łańcuckim, mieleckim oraz rzeszowskim."
Najbardziej frapującym w tej informacji elementem jest sposób oceny tego projektu..."Czy
projekt odniesie oczekiwany skutek, dowiemy się już
w październiku 2011 roku na konferencji
podsumowującej."
Do tej pory myślałem że najważniejszym recenzentem ewentualnej poprawy jest sam interesant, zwany w tej informacji "klientem", jak się jednak okazuje - żyłem w błędzie. Ciekaw jestem czy ktoś z Was drodzy "klienci" odczuł już ofekty szkolenia i w przyjemneu atmosferze rzeczowo i fachowo został obsłużony? Piszcie o swoich przygodach w szanownych instytucjach.